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Agencia de Conectividad y Acceso a Internet del Estado de Jalisco
Quiénes somos
La Agencia de Conectividad y Acceso a Internet (ACAI) es el organismo del Gobierno de Jalisco encargado de impulsar la conectividad pública y el acceso digital en el estado, a través de RED Jalisco. Mediante infraestructura tecnológica y servicios de internet en espacios públicos, educativos, de salud y comunitarios, trabajamos para acercar una conexión gratuita, accesible y de calidad a las y los jaliscienses, contribuyendo a reducir la brecha digital y generar mayores oportunidades de desarrollo. En ACAI promovemos una conectividad que fortalece la educación, la innovación, la comunicación y el acceso a la información, llevando internet a más comunidades y construyendo un Jalisco más conectado e incluyente.
Misión
Proveer servicios integrales de conectividad mediante la red de telecomunicaciones y fibra óptica de mayor cobertura en el estado, que facilite la comunicación de las dependencias y entidades del Gobierno del Estado, de la Federación, de los municipios y población en general promoviendo la transición hacia un gobierno electrónico que reduzca la brecha digital del estado, impulsando el desarrollo tecnológico y social, conforme a las políticas establecidas.
Visión
La Agencia de Conectividad y Acceso a Internet es el organismo líder en el estado y referente nacional en la provisión de servicios de telecomunicaciones, que facilita la conectividad e impulsa la reducción de la brecha digital, promoviendo el desarrollo tecnológico y la prosperidad general de la sociedad mediante soluciones innovadoras.
Valores
- Empatía: Comprendemos los pensamientos y diferentes contextos de los usuarios de nuestros servicios, para entender sus necesidades.
- Respeto: Entendemos que no todos pensamos y vemos las cosas de la misma manera. Por lo que hay que ser resilientes y estar abiertos a puntos de vista diferentes.
- Honestidad: Actuamos siempre con base en la verdad y en la justicia.
- Eficiencia: Administramos y optimizamos los recursos que se necesitan para la ejecución de los programas y proyectos, asegurando que la relación costo-beneficio sea positiva.
- Calidad: Buscamos siempre la satisfacción del cliente, la mejora continua y la eficiencia de los procesos internos y externos.
- Actitud de servicio al cliente: Es la conducta que debemos tener para entender y atender las necesidades de nuestros clientes para ofrecerle una solución o canalizarlo con quien puede ayudarle.
